Bij en met Woonlinie op de koffie

7 augustus 2012 (door WoudrichemNet)

WOUDRICHEM - Alle medewerkers van Woonlinie, van secretaresse tot woonconsulent en directeur, gingen het afgelopen jaar op bezoek bij huurders die men niet wekelijks of maandelijks spreekt. Met een bakje koffie in de ene hand en een stroopwafel in de andere, knoopten de medewerkers het gesprek aan. “Hoe gaat het met u?” wilde men weten. Maar ook: wat vinden huurders van de buurt waarin ze wonen, hoe ervaren ze de dienstverlening van Woonlinie en waar zou Woonlinie zich sterk voor moeten maken? Het werden prettige en leerzame gespreken, aldus Woonlinie in het jaarvesalg 2011. 'Het gaf ons inzicht in wat onze huurders beweegt, maar ook inzicht in elkaars werk.'

Woonlinie bindelde al de opgedane ervaringen in het boekje ‘Op de koffie!’. Met daarin opgenomen de opbrengst van de gesprekken, de bijzondere verzamelingen van de huurders en indrukwekkende wooncarrières. Alle huurders en samenwerkingspartners van Woonlinie vinden vandaag het boekje op hun deurmat.

Vervolg
Woonlinie, met kantoren in Woudrichem en Zaltbommel, wil zijn huurders blijven ontmoeten. Ondanks de impact op de organisatie, is de meerwaarde kennelijk vele malen groter. Dat ontmoeten doen men dan bijvoorbeeld tijdens een woninginspectie of een klantpanel. Maar men zegt ook: 'U bent natuurlijk ook welkom bij ons. De koffie staat altijd klaar!'

Lees meer over: