In de ochtenduren kan men vrij binnen lopen en in de middaguren kan men op afspraak langskomen. Vooral in drukke tijden zoals rondom de vakantieperiode, is het maken van een afspraak zeker aan te raden. Tijdens de vrije inloop kan het erg druk zijn en lopen de wachttijden op.
Met een afspraak heeft men daar geen hinder van.
Deze afspraak kan nu ook digitaal worden gemaakt via http://www.werkendam.nl / Men krijgt direct de tijden te zien die nog vrij zijn en kan de afspraak eenvoudig vastleggen.