Telefonische verkoop: nieuwe regels van kracht

16 april 2009 (door AalburgNet)

Nu de nieuwe wet op de telemarketing is aangenomen en het 'bel-mij-niet-register' een wettelijke status krijgt, heeft het toezichtsorgaan de Opta een brief samengesteld waarin zij de nieuwe regels voor telemarketing in hoofdlijnen uitlegt.

Er komt er een wettelijk register om consumentenirritatie over ongevraagde telemarketing te verminderen. Consumenten kunnen zich inschrijven in dit register wanneer zij geen ongevraagde verkooptelefoontjes willen ontvangen.

Bedrijven die gebruik maken van telemarketing moeten rekening houden met de volgende regels:

Zij moeten het register raadplegen voor zij consumenten ongevraagd benaderen;
zij moeten in elk telefoongesprek het register actief noemen en de consument direct en kosteloos de mogelijkheid bieden om zich in te schrijven in het register;
zij moeten in elk gesprek actief het recht van verzet noemen en dat respecteren.

Toezicht

De Opta zal actief toezicht houden op naleving van deze regels. Bij overtreding van de regels kan de Opta een boete van maximaal € 450.000 opleggen, of een last onder dwangsom om de overtreding te beëindigen.

In de bijlage staat de Voorlichtingsbrief Telemarketing. De regels worden aan de hand van voorbeelden uitgelegd.

[ Kluwer / Bron: OPTA, via Pleinplus.nl ]

Tekst en/of beeldmateriaal gebruiken van Mediaplein Altena.Net? Neem even contact op.

19
apr

Veerpont Biesbosch rond 1 mei weer in de vaart

19
apr

Nieuwe borden bij UNESCO Werelderfgoed Hollandse Waterlinies

18
apr

Scouting Loevestein heeft nieuwe voorzitter